Klarna heuerte mich an, um das Check-out und Retention Team dabei zu unterstützen, eine Funktion zu entwickeln, um die Kundenbindung in der iOS- und Android-APP zu erhöhen. Ziel war es, das Nutzerengagement durch die Entwicklung eines Cashback-Angebots zu steigern, um die In-Mall-Verkäufe zu erhöhen, um ein Attraktiveres Angebot für Händler zu gestalten.
| Position: | Agile Coach & Delivery Lead |
|---|---|
| Projektauftrag: | Das Klarna Retention-Team auf Kurs bringen und eine neue Roadmap gestalten. |
| Projektjahr: | 2022 / 2023 |
| Branche: | Fintec, E-Commerce, Online Handel |
| Arbeitsmethodik: | Scrum / Kanban |
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Shop Design mit user experience Fokus und Service Design spielt eine immer zentraler werdende Rolle.
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René Simon Pfisterer
Beratung | Trainings | Coaching
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